쿠팡친구 1주차 신입 교육

쿠팡친구 1주차 신입 교육

 

안녕하세요.

오늘은 쿠팡 친구 신입 교육에 대해 포스팅하겠습니다.

 

​쿠팡 친구란? 복지, 급여, 근무형태, 지원방법

쿠팡친구가 무엇인지, 복지, 급여, 근무형태, 쿠팡 친구 입사 지원 방법은 무엇인지 궁금하신 분들은 아래의 글을 참조하세요.

2021.06.16 - [직업] - 쿠팡친구 복지 근무 급여 입사 절차

쿠팡친구_1 : 쿠팡 친구란? 복지, 근무 형태, 급여 및 인센티브, 입사 방법 및 절차

1. 쿠팡 친구 신입 교육의 전체적인 흐름

쿠팡 친구 신입 교육은

1~3일차 입문/운전교육,

4~5일차 동행배송 교육,

2일 휴무 가집니다.

입사 1주차때 신입 교육을 실시하는 것이죠.

본격적인 근무의 시작은 8일차(2주차)부터라고 안내를 해줍니다.

 

​그런데 이는 실제와 조금 다릅니다. 일반인들이 높은 탑차를 운전할 경험이 거의 없기 때문에 운전 중 사고가 발생할 확률이 굉장히 높아 4~5일 교육도 운전교육을 진행합니다.

그리고 2일 휴무를 가진 후 8~9일차 때 동행배송을 나가고 10일차부터 단독 배송을 나갑니다.

​2. 교육 시간

신입 교육 시간은 오전 9시부터 오후 19시~20시까지라고 합니다.

그런데 실제로는 오후 18시 30분에서 19시 30분 사이에 퇴근시켜줍니다.

3. 신입 안전/운전 교육

이 글에서 알려드리는 신입 교육 일정은 제 경험을 바탕으로 쓰는 것으로,

이 글을 보시고 입사하시는 분들의 교육 일정과 다를 수 있음을 미리 말씀드립니다.

 

​1) 1일차- 건강검진 및 필요서류 제출

(1) 건강검진을 위한 공복상태 유지

신입 교육 1일차 때 쿠팡 지정병원에서 건강검진을 받고 와야합니다.

그래서 전날 밤 12시부터 공복 상태를 유지해야 합니다.

즉, 아침식사를 안 하면 됩니다.

 

​(2) 쿠펀치

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coupang.mobile.coupunch&hl=ko&gl=US

 

쿠팡 신입 교육장에 들어갈 때 '쿠펀치'라는 애플리케이션이 필요합니다. 그래서 미리 설치하는 것이 좋습니다.

쿠펀치는 코로나19 감염증 확산 방지 및 신원 확인을 위해 도구라고 생각하시면 됩니다.

 

​(3) 설문조사

교육장으로 이동하면, 벽에 붙어있는 입사전 설문, 코로나 설문, 코로나 서약서 QR코드를 리딩해 설문조사를 합니다.

​QR코드를 리딩하는 방법은 네이버 앱을 실행한 후 '렌즈'를 터치합니다.

그 다음 카메라가 실행되면 QR코드에 가져가면 자동으로 설문조사 화면으로 이동합니다.

 

​(4) 건강검진 및 필요 서류 발급

설문조사를 완료한 후 교육장에서 쿠팡 지정 병원으로 갑니다.

이동은 개인 차량 또는 대중교통을 이용해야 합니다. 병원에 도착해 채용 전 건강검진을 받습니다.

건강검진 내용은 소변검사, 시력검사, 청력검사, 신장/체중 측정, 혈압 측정, 채혈, 치과, 폐 엑스레이 검사입니다.

이는 제가 받았던 검사 내용은 병원마다 다 다를 수 있습니다.

 

​그 다음 위의 필요 서류(증명사진, 통장사본, 면허증, 등본, 건강보험득실확인서, 졸업증명서, 운전 경력증명서)를 발급받습니다.

 

​등본, 건강보험득실확인서는 동네 주민센터 또는 무인 발급기에서 발급 가능하며,

운전 경력증명서는 경찰서에서 발급 가능합니다.

 

​건강검진과 필요 서류를 가지고 14시 20분까지 교육장으로 돌아가야 합니다.

준비한 서류는 DST(Driving Safety Trainer = 안전운전 교육자)에게 제출하면 됩니다.

제출한 서류는 사진만 찍고 돌려주세요.

 

​그리고 계약서를 작성합니다.

​(5) 쿠팡 회사 소개 영상, 12대 중과실 사고 영상 및 화상강의 시청

 

14시 30분부터 교육장에서 회사 소개 영상, 12대 중과실 사고 영상

그리고 쿠팡카 안전가이드 화상강의가 진행됩니다.

 

​여기서 가장 중요한 교육은 쿠팡카 안전가이드 화상강의입니다.

쿠팡카 안전 가이드는 쿠팡카를 운전할 때 어떻게 운전하고 차량을 관리해야 하는지 알려주는 강의입니다.

 

​가령 쿠팡카의 제원(폭, 높이, 길이)을 간과했을 경우, 쿠팡카의 회전각을 인지하지 못했을 경우, 주차 시 기어를 'P'에 놓고, 사이드 브레이크를 체결하지 않았을 경우, 후진 시 후방 카메라 및 사이드 미러를 제대로 확인하지 않았을 경우 어떤 사고가 발생할 수 있는지 쿠팡카에 설치된 어라운드뷰, 내부 블랙박스, CCTV 영상을 보여주며 안전에 주의해야 한다고 알려줍니다.

 

​(6) 1일차 교육 후 느낀 점

 

입사 전날 미리 필요 서류를 준비하라고 알려주고, 지정 병원에 가서 건강검진 받아 오라고 하면 좋을텐데 왜 그렇게 안 하는지 의문이었습니다.

 

​2) 2일차- 동행 배송 체험

원래 교육 일정대로라면 2일차 때 쿠팡카 운전 연습을 해야합니다.

그런데 월초에 들어가서 그런지 '피크데이'라는 명목하에 동승체험을 시켰습니다.

 

​(1) 동승체험이란?

 

동승체험이란 쉽게 말해 쿠팡친구로 일하고 있는 분들과 함께 일을 해보는 것을 말합니다.

쿠팡친구 출근 시간인 10시까지 캠프로 출근합니다.

롤테이너에 담긴 상품을 쿠팡카까지 끌고와 라우트별로 정리하고 쿠팡카에 짐을 싣는 것부터 시작합니다.

짐을 다 싣고 나서 배송지로 이동해 배송을 시작해 배송이 완료할 때까지 함께 배송업무를 해보는 것입니다.

 

​(2) 휴게시간

 

당연히 중간에 점심시간도 갖습니다.

점심은 13시 30분부터 14시 30분까지이며, 이 시간에는 RDA(배송 업무용 휴대기기)가 작동을 멈춥니다.

점심시간이 끝나면 RDA(배송 업무용 휴대기기)는 다시 작동을 하며, 배송이 완료할 때까지 계속 근무를 하게 됩니다.

 

​(3) 쉐어

 

배송은 보통 저녁 6시쯤이 되면 거의 다 끝납니다.

그런데 나 혼자 끝났다고 해서 끝난 것이 아니라 모든 조원들이 끝나야 진짜 끝난 것입니다.

쿠팡에는 쉐어(Share)라고 해서 한 조원이 배송을 다 끝냈어도 아직 다 끝내지 못한 조원에게 찾아가 배송 상품을 일부를 받아서 함께 일을 마무리하는 제도가 있습니다.

 

​(4) 그룹(Group) 조장과 조원

 

쿠팡친구는 여러개의 그룹(조)가 있는데, 그룹(조)에는 조장과 조원이 있습니다.

조장은 캠프에서 일하는 게 아니라 조원들과 함께 배송을 하면서 다른 조원들의 배송 진척도를 확인해 배송이 원활하게 진행되도록 조율하는 역할을 합니다.

먼저 배송을 마친 조원이 조장에게 보고를 하면 조장이 아직 많이 남은 조원에게 쉐어를 가라고 지시합니다.

 

​(5) 배송 종료 및 캠프 복귀

 

모든 조원들이 배송을 완료하면 캠프로 복귀합니다.

그런데 캠프 복귀가 끝이 아닙니다.

배송을 하면서 되찾아온 프레시백을 정리하고, 회수한 반품 상품을 캠프에 전달해야합니다.

 

​(6) 2일차 교육 후 느낀 점

 

택배일이 이런 거구나! 하며 한 번 맛봤다는 느낌이었습니다.

동승 체험을 하면서 안 쓰던 근육을 사용했더니 다음 날 알이 배겼습니다.

체력적으로 힘든 것보다도 운전실력이 엄청 중요하다는 걸 느꼈습니다.

양옆에 주차된 차로 가득한 좁은 골목길을 요리조리 잘 피해서 앞으로 나가는 것을 보고 감탄을 금치 못했습니다.

 

​3) 3일차- 안전 운전 연습

 

(1) 팀즈, 쿠펀치, TMS(로켓배송) 계정 비밀번호 변경

3일차 때는 오전 9시까지 출근했습니다.

그리고 DST(Driving Safety Trainer = 안전운전 교육자)의 설명에 따라 그룹웨어, 팀즈, 비밀번호를 재설정했습니다.

그룹웨어, 팀즈 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자를 12자 이상을 조합해 설정해야합니다.

이게 별거 아닌 거 같은데, 은근히 시간 잡아 먹더라고요.

 

​팀즈는 마이크로소프트에서 만든 애플리케이션으로 쿠팡친구 업무를 하는데 있어서 매우 중요한 역할을 합니다.

가령 오늘 갈 배송지 정보나 배정받은 RDA 정보를 이곳에서 확인할 수 있습니다.

또한, 차량 관련 문제나 오배송 문제가 발생할 경우 팀즈에서 공유합니다.

채팅 기능이 있어서 팀즈 채팅으로 서로 대화하기도 합니다.

 

​(2) 운전 연습

 

비밀번호 설정이 완료하면, 안전운전 교육을 실시합니다.

비어 있는 창고로 이동해 라바콘과 롤테이너로 운전 코스를 만듭니다.

운전 코스는 위의 사진과 같습니다.

 

​①은 'ㄷ자' 코스를 빠져나오는 코스로, 쿠팡카의 회전각을 이해하고 쿠팡카 전면부가 짧다는 것을 이용해야하는 코스입니다.

이 코스를 어렵게 하는 요인은 도트박스 위에 올려놓은 네모난 플라스틱 판넬입니다.

이 플라스틱 판넬에 쿠팡카가 닿지 않도록 운전해야 해서 매우 당혹스럽습니다.

 

​②은 후진으로 주차공간으로 들어가는 코스로 당연히 라바콘을 건드리지 않고 들어가야하며, 사이드 미러를 주의 깊게 보면서 후진을 해야합니다.

 

③은 주차공간에서 빠져나와 원래 있던 자리로 돌아오는 코스로, 앞에 롤테이너와 부딪히지 않게 조심해야하며 쿠팡카의 회전각을 이용해야하는 코스입니다.

위의 사진은 롤테이너 사이에 후진으로 주차하는 코스입니다.

위의 주차 연습은 실제 배송을 다니면서 굉장히 큰 도움이 됐습니다.

 

(3) 3일차 교육 후 느낀 점

 

탑차 운전 경험이 거의 없기 때문에 상당히 부담스러웠습니다.

그래도 몇 번 운전해보니 부담감이 줄어들었고, 할 수 있다는 자신을 갖게 되었습니다.

 

​4) 4일차- 법정 의무 교육

 

(1) 법정 의무 교육 이수

 

4일차 때는 법정 의무 교육을 이수했습니다.

개인 핸드폰으로 쿠팡 교육 페이지(?)에 들어가 쿠팡 ID로 로그인한 뒤, 법정 의무 교육을 듣는 것입니다.

 

​법정 의무 교육 내용은 안전 보건, 산업 재해, 안전 운전, 근로자 건강을 위한 영양관리, 근골격계 질환 예방 관리 등 입니다.

 

​교육을 다 받고 나면 교육 내용과 관련된 시험을 봅니다. 시험에서 60점이상 받아야 하며, 만일 60점을 받지 못했다해도 재시험이 가능한 것으로 보입니다. 시험 내용은 그렇게 어렵지 않아 질문과 문항을 잘 읽으면 쉽게 답을 고를 수 있습니다.

 

​법정 의무 교육을 이수하고 시험을 보면, 교육 이수증을 받습니다.

교육 이수증은 나중에 본격적으로 일할 캠프에 조장에게 전달하면 됩니다.

 

(2) 안전 운전 각서 작성

 

그 다음은 안전 운전 각서를 작성합니다. 이 안전 운전 각서도 캠프에 제출하면 됩니다.

 

​(3) 4일차 교육 후 느낀 점

 

법정 의무 교육을 듣는데 굉장히 지루하고 따분했습니다.

동영상으로 대체한 것은 인건비를 줄이는 좋은 방법이라 생각합니다. 그래도 너무 형식적이지 않나 생각했습니다.

 

​5) 5일차- 채용 후 검진, 안전 운전 연습

 

(1) 채용 후 건강검진

 

4일차 퇴근 전 5일차 아침에 쿠팡 지정 병원에 들러 건강검진을 받고 오라고 합니다.

이는 1일차 때와는 다른 채용 후 건강검진으로 1일차 때와 마찬가지로 공복에 검사를 받으러 가야합니다.

건강검진도 하루 일과에 포함되므로 출근을 위해 아침 9시까지 병원에 도착한 후 DST에게 연락해야 했습니다.

검사 내용은 소변검사, 시력검사, 청력검사, 신장/체중 측정, 혈압 측정, 채혈, 폐 엑스레이 검사를 했습니다.

 

​건강검진을 다 받은 후 교육장으로 이동했습니다.

 

​(2) 안전 운전 연습

 

검사를 받고 캠프에 와서 3일차 때 했던 안전 운전 연습을 했습니다.

지난번과 같은 코스를 도는 연습인데 이번에도 너무 긴장이 돼서 스무스하게 운전이 안 되더라고요.

그러다 DST에게 지적을 받았고, 더욱 긴장하게 돼서 머리가 하얘진 기분이었습니다.

그래도 몇 번 연습을 하니 좀 괜찮아졌습니다.

추가로 롤테이너 사이를 지나는 S코스 연습도 했습니다.

보기에는 쉬워보였지만, 회전각을 완벽히 익히지 못해 쉽지 않았습니다.

 

​(3) 5일차 교육 후 느낀 점

 

탑차 운전이 정말 어렵구나!

조심조심 운전하면 큰 사고 없이 잘 할 수 있겠다.

운전만 익숙해지면 배송일도 금방 괜찮아 질거라 생각했습니다.

​4. 1주차 교육 끝 2일 휴무

5일간의 교육을 마치고 2일 휴무를 가졌습니다.

2일의 휴무가 너무 달았습니다.

 

다음은 동행 배송 체험 1일차에 대해 더 자세히 포스팅하겠습니다.